Resultat
Varje patient som genomgått behandling erbjuds att fylla i en avslutningsenkät som berör behandlingens olika delar men också deras subjektiva bild av bl a:
- hur de blivit bemötta,
- hur väntetiden på behandling upplevts,
- hur personalen förstått deras problem,
- har de känt sig delaktiga, har behandlingen hjälpt dem och hur mår de efter avslutad behandling.
De patienter som avbryter behandlingen inom de första tre veckorna av något skäl finns inte med i undersökningen.
En webbenkät skickades ut med e-post, i november 2009 och 2010, till alla som remitterat till Capio TILMA under tiden oktober-september. Lägsta angivna värde på en fråga är 1 och högsta värde 6.
Av 36 utskickade enkäter 2009 svarade 12 remittenter vilket utgör ca 33 %. 2010 skickades 35 enkäter ut och 18 remittenter svarade vilket ger en svarsfrekvens på ca 51 %. Två påminnelser skickades ut med ca en veckas mellanrum.
Man bör ta i beaktande att svarsfrekvensen var låg (ca 33 %) 2009 vilket medför att de svaren ska tolkas med försiktighet.
Frågorna är justerade under 2010 vilket gör att de båda enkäterna ser lite olika ut.
Remittenttillfredsställelse 2009-2010
Remittenttillfredsställelse 2008-2009